Soporte Tecnico

PREGUNTAS FRECUENTES

La recarga mínima para nuestro servicio de Terminación Wholesale es de:
$50,000 pesos / $25 dólares

IP = 45.77.96.245
SIP PROXY = ter.recargasvoipenlinea.com

Si, contamos con los siguientes prefijos
SIN PREFIJO = RUTA STANDAR (CALIDAD BLANCA) PARA TODO EL A-Z
PREFIJO 9991 = RUTA FULL PREMIUM DIRECTA (CLI)
PREFIJO 9992 = RUTA GSM SOLO PARA (COLOMBIA FIJO Y CELULAR | VENEZUELA FIJO Y CELULAR)
PREFIJO 9993 = RUTA GSM UNICAMENTE PARA (ECUADOR FIJO Y CELULAR)
NOTA: Todo estos prefijos están en la misma cuenta, la ruta GSM es única y exclusivamente para trafico o llamadas generadas en Colombia.

Soportamos los CODECS: G729, G711u/a law, GSM, G723.
NOTA: Recomendamos a todos nuestros clientes habilitar todos los CODECS en la configuracion de la troncal, siempre dejando de primera prioridad el codec G729.

Debido a normas internacionales y por requisitos de nuestros proveedores no aceptamos ese tipo de Trafico, recomendamos a todos nuestros clientes elegir la ruta que se ajuste a su necesidad procurando en utilizarla de PRIMERA PRIORIDAD y no enviar trafico de: CallCenter, Rutas de Respaldos, Llamadas Fallidas etc.

Por defecto usted puede hacer solo 1 llamada simultanea, si necesita mas capacidad por favor contacte con Soporte a travez de nuestro CHAT.

Nuestro sistema tiene bloqueado todos los numeros PREMIUM y SPECIAL en todo el A - Z para evitar posibles FRAUDES por HACKEO de cuentas. Usted puede configurar nuestro servicio en todo el A - Z de su plataforma sin peligro de llamadas a paises no comúnes.

Siempre tratamos de conservar las tarifas el mayor tiempo posible, pero normalmente duran mas de 1 mes.



CONTACTAR SOPORTE



CONTACTAR VENTAS Y RECARGAS