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Soporte Tecnico RVL

PREGUNTAS FRECUENTES

antes de solicitar soporte, lee nuestras preguntas frecuentes!

La recarga mínima depende del servicio que usted tenga:
TERMINACION VOIP = $50,000 pesos / $25 dólares
RESELLER VOIP = $50,000 pesos / $25 dólares
CABINEROS = $20,000 pesos / $10 dólares

Soportamos los CODECS: G729, G711u/a law, GSM, G723.
NOTA: Recomendamos a todos nuestros clientes habilitar todos los CODECS en la configuracion de la troncal, siempre dejando de primera prioridad el codec G729.

Debido a normas internacionales y por que nuestros proveedores no aceptan ese tipo de Trafico, recomendamos a todos nuestros clientes elegir la ruta que se ajuste a su necesidad procurando en utilizarla de PRIMERA PRIORIDAD y no enviar trafico de: CallCenter, Rutas de Respaldos, Llamadas Fallidas etc.

Por defecto usted puede hacer solo 1 llamada simultanea, si necesita mas capacidad por favor contacte con Soporte a travez de nuestro CHAT.

Nuestro sistema tiene bloqueado todos los numeros PREMIUM y SPECIAL en todo el A - Z para evitar posibles FRAUDES por HACKEO de cuentas.

Siempre tratamos de conservar las tarifas el mayor tiempo posible, pero normalmente duran mas de 1 mes.

Esos destinos son los llamados PREMIUM o ESPECIALES, son destinos que son muy costosos y que los HACKERS lo utilizan mucho para robar minutos, pero no se preocupe nosotros tenemos BLOQUEADOS todos esos destinos y tenemos control de destinos que normalmente no se utilizan a diario, si usted desea habilitar un destino en especial, por favor contacte con soporte a travez del CHAT o puede crear un TICKET.

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